五一节假日期间，河北省内高速公路车流量大幅攀升，为保障车主出行安全与便捷，平安产险河北分公司开展了“五一护航”专项行动，在全省重点高速路段设立临时服务站点，为车主提供事故快处、理赔咨询、应急救助等多项暖心服务，用实际行动践行“省心、省时、又省钱”的服务理念。

警保联动，服务“零距离”

平安产险河北分公司在石家庄、秦皇岛、衡水、邢台等车流密集的高速服务区附近设立4个护航站点，调配10余名专业查勘员及志愿者驻守，与高速交警队建立警保快速响应机制，开展事故快速处理、快速定损、快速理赔等工作，助力高速畅通，守护广大车主出行安全。

科技赋能，快处快赔

依托“平安好车主”APP及线上理赔系统，平安产险河北分公司针对轻微事故提供“一键报案+视频查勘”快捷服务，部分案件实现“当场结案、即时到账”，极大缓解了高速拥堵压力。除理赔支持外，护航站点还免费提供轮胎充气、应急搭电、医疗包救助、饮用水供应等便民服务，并联合高速交警针对出行车主开展安全驾驶知识宣传，获得车主广泛好评。

微笑服务，尽展平安温度

护航活动期间温暖服务故事不断上演。秦皇岛的张先生从外地返乡，在高速服务区休息时发现车辆玻璃水不足，于是走向护航点进行询问，护航志愿者热情接待，立即为张先生的车辆添加玻璃水并仔细检查了车辆基本情况，确保能正常行驶。“非常感谢，有你们护航，回家的路更安心了！”张先生感激地说。平安产险河北分公司始终将客户需求放在首位，认真组织每一次节假日护航行动，全力提升车主出行体验，护航车主平安归家路。

平安产险河北分公司将不断优化服务流程，通过科技赋能、精准救援、快速理赔等多重举措，让广大客户享受“省心、省时、又省钱”的极致服务体验。