近日，人保财险河北承德市分公司组织业务骨干深入城乡开展长护险入户调研，用心维护失能老年群体合法权益，不断夯实民生保障工作根基。

为推动长期护理保险政策落地见效，精准摸清群众真实照护需求，调研团队逐户走访重点参保家庭，与失能老人、照护家属面对面交流，细致了解参保对象身体状态、日常起居、康复照料等实际情况，全面掌握家庭照护面临的现实难题。调研过程中，工作人员严格对照评估规范，客观核验参保人员实际状况，完善信息台账，精准甄别符合保障条件人员，推动政策红利直达困难群体，同步征集基层对经办流程、护理服务供给的意见建议，为优化长护险经办模式、提升服务质效积累第一手资料。

人保财险河北承德市分公司表示，将持续推动服务重心下沉，推动长护险制度适配本地实际，切实提升群众获得感、幸福感、满意度。