受台风“巴威”影响,河北部分地区迎来强降雨和大风天气。按照总公司统一部署,人保财险河北省分公司迅速启动大灾应急响应,坚持关口前移、预防为先,全面加强风险研判、隐患排查、资源统筹和服务保障,以更加主动的风险减量服务,全力守护人民群众生命财产安全。

人保财险河北省分公司第一时间加强与气象部门会商研判,密切跟踪台风路径、风力变化及降雨趋势,动态分析重点风险区域,先后组织唐山、承德、保定、廊坊等高风险地区所在机构召开专题部署会议,围绕风险防控、资源调配、应急值守和理赔服务等重点工作进行再部署、再落实,推动各项防范措施落细落实。

依托人保全国统一大灾指挥调度平台,该分公司对重点风险区域、重点企业、重点农户及重点标的信息进行全面梳理,对易涝点逐一落实责任人员,开展临灾巡查和隐患排查,推动风险防范由“灾后补偿”向“灾前预防”延伸。专业风勘人员深入重点企业开展风险查勘,出具风险勘查报告,指导企业落实排水、防风、防涝等措施;深入田间地头协助农户开展沟渠清淤、大棚加固等工作,发放理赔服务明白卡,面对面讲解防灾减损知识和理赔流程,将风险减量服务送到企业车间、田间地头和群众身边。与此同时,依托河北省气象服务中心持续开展全天候天气监测和滚动分析,根据天气变化动态调度全省应急工作,通过微信公众号、微信朋友圈等渠道及时发布天气预警、防灾避险知识及理赔服务提示,引导群众提前做好防范准备,不断提升社会公众防灾避险意识。

围绕台风可能带来的风险影响,该分公司提前统筹大灾物资、救援车辆、合作维修资源、专家资源等应急力量,组建跨区域支援队伍,确保险情一旦发生,能够快速集结、快速响应、快速处置,为抢险救援和灾后恢复提供有力保障。 依托数字化理赔服务体系,在总公司的指导支持下,进一步扩充线上服务供给能力,增派线上服务人员,为车险、非车险及农险客户提供远程视频查勘、远程定损、线上资料审核等服务,将查勘服务前移至线上,实现快速受理、快速审核、快速赔付,帮助客户减少现场等待和往返奔波,提高理赔效率,降低次生风险。

为切实保障受灾群众得到及时救助,同步开启绿色理赔服务机制。对于符合条件的案件,可简化气象证明等理赔资料,进一步提升理赔效率;依托合作医院开通人伤绿色救治通道,在符合条件的情况下,可实现医疗费用无需个人垫付、先行救治,让伤者得到及时有效治疗;全面畅通赔款支付渠道,统筹保障理赔资金供给能力,坚持应赔尽赔、快赔快付,确保保险赔款第一时间支付到位,为企业复工复产、农业恢复生产和群众恢复正常生活提供坚实保障。

目前,人保财险河北省分公司已全面进入应急备战状态,将持续密切关注台风发展变化,动态优化应急措施,以最快响应、最优服务、最实举措,全力做好台风防范应对和保险服务保障工作。