为进一步畅通沟通协作渠道，优化交通事故处理、保险理赔全流程服务，近日，人保财险河北邢台威县支公司联合人保财险邢台市分公司理赔中心人伤管理部，先后走访威县公安交通警察大队、威县人民法院，开展业务交流与工作对接，凝聚多方合力提升服务质效。

在走访威县公安交通警察大队期间，双方围绕交通事故责任认定工作深入交流，就流程优化、实操衔接等方面交换意见。走访团队认真听取交警大队在责任认定工作中遇到的实际困难，结合保险理赔业务实际，明确支公司在责任认定环节的配合举措。同时，双方重点商议风险路段排查整治工作，依托事故数据与一线执勤经验，梳理辖区隐患路段，建立联合防控机制，从源头降低道路交通事故风险。

在走访威县人民法院期间，双方聚焦诉前调解、保险理赔费用认定两大核心内容深入探讨。双方就加强交通事故诉前调解协作达成共识，商议优化诉前调解对接流程，推动矛盾纠纷前端化解，切实减少群众诉累，提升纠纷处置效率。针对理赔费用认定事宜，结合司法审判标准与保险理赔实务，双方充分交换意见，明确费用核算、认定的统一标准与衔接要点，进一步保障当事人合法权益，提升理赔工作规范化水平。

此次系列走访活动，进一步搭建了警、保、法三方沟通协作的高效平台，厘清了交通事故处理、纠纷化解、保险理赔各环节的协作要点。下一步，人保财险河北邢台威县支公司将持续加强与交警大队、法院的常态化联动，落实各项协作举措，高效化解交通事故相关纠纷，为维护辖区社会稳定、保障群众切身利益贡献力量。