年关渐近，春运大幕开启，为守护客户出行平安，践行保险民生担当，中国大地保险河北分公司于2月2日正式启动2026年春运暖心服务活动，以“大地礼赔”为核心，推出高效、便捷、有温度的服务举措，全程护航团圆路。

理赔提速，畅通回家“最后一公里”

• 全天候服务：95590客服与线上理赔渠道24小时响应，保障诉求及时处置。

• 小额快处赔：车险2000元以下、非车险3000元以下案件，实行当场赔付、线上速办，流程极简。

• 异地直通赔：异地出险就地办理，务工人员人伤案件开通关爱直赔通道，快速调解、优先赔付。    

暖心随行，传递旅途“大地温度”

• 便民服务点：高速路口设暖心站点，免费提供饮用水、食品，为新能源车主提供充电指引。

• 救援快修畅：统筹救援维修资源，部分地区设立快修点，按需提供代步车服务。

• 人伤关爱赔：主动探视、协助垫付、专业调解，让理赔更有温情。

• 特殊群体优先：为老人、残疾人、携幼家庭等提供专属协助，贴心护航。          

实景践初心，服务显担当  

活动启动以来，以实际行动诠释以客户为中心的服务理念。在沧州，雨雪天气快速查勘、当场赔付；在承德，第一时间响应、实时到达现场，搭建沟通桥梁；在廊坊，人伤案件上门办理、节前结案；在秦皇岛，依托人民调解高效化解纠纷。一系列暖心服务，受到客户的连连称赞，中国大地保险河北分公司将持续以“大地礼赔”为抓手，用专业与温度守护每一段团圆路。