近日,承德、保定、张家口市等地遭遇持续强降雨侵袭,人民群众生命财产安全遭受严重威胁。中国太保产险河北分公司严密部署、提能增速,第一时间启动汛期灾害应急响应机制,同时迅速调集精锐力量组成大灾救援队,奔赴灾情一线,以“责任、智慧、温度”的太保服务筑牢防汛“安全堤”。

面对严峻灾情,中国太保产险河北分公司上下“一盘棋”,迅速响应,紧密联动。公司成立防汛救灾理赔领导组和工作组,各级机构成立应灾减灾工作组,加强统一指挥调度,明确职责分工,做到责任到人、分工到位,强化纵向联动与横向沟通,高效化解疑难争议案件,加快提升案件处理时效和客户满意度。随着受灾区水位下降交通恢复,针对受灾严重地区,中国太保产险河北分公司迅速调集专业力量和理赔资源前往受灾区进行支持,全面有效开展防汛救灾和保险理赔工作。截至目前,公司已调集精干力量190余人、救援理赔车辆160余车次、无人机18台到达承德、保定、张家口等重点受灾区开展查勘救援工作,加快提升理赔服务质效,助力客户快速恢复生产、生活。

灾害发生后,中国太保产险河北分公司积极协调救援车队对受灾车辆进行施救,在集中安置点和交通要道设立多个“便民服务点”,推出7*24小时报案咨询,开辟绿色理赔通道、汛期泡水车“三免”(免现场查勘,免气象证明、免事故救援),设置保全场地集中定损车辆,简化流程、特事特办,加快理赔效率,坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则,将高效便捷的车险“太好赔”服务送到人民群众身边。

截至8月1日9时,中国太保产险河北分公司共受理暴雨灾害报案4950余件,预估损失8230余万元。其中,受理车险报案870余件,预估损失2210余万元;受理非车非农险报案3890余件,预估损失3660余万元;受理农险报案180余件,预估损失2360余万元。目前灾后救援理赔工作正在全力推进中。