近日，河北保定、承德等地遭遇短时强降水袭击，给当地群众的财产 造成巨大损失。面对突发汛情，大家财险河北分公司迅速反应，第一时间启动应急响应机制，发动属地中心支公司理赔部全方位排查公司客户出险情况。同时，积极配合应急、交警等部门，协同开展救援抢险和查勘定损工作。

在救援过程中，工作人员凭借专业技能和丰富经验，科学协调救援力量，不仅对公司承保车辆进行及时救援，还主动协助非承保车辆救援，以实际行动践行社会责任。为最大限度减少客户损失，严格遵循“特事特办、急事急办” 原则，对所有涉汛案件实行加急处理、优先赔付，让受灾客户在困境中感受到 “意外无情人有情” 的暖心服务。在查勘工作中，为减少客户损失，查勘员们克服重重困难完成救援查勘任务，用敬业态度展现公司的理赔服务精神，彰显责任担当。

截至目前，大家财险河北分公司已完成全部受灾受损标的的实地查勘，并对相关标的进行集中安置。下一步，将全力加快后续理赔服务进程，持续做好客户情绪安抚工作，以高效、优质的服务确保案件快速处理，让受灾客户切实感受到来自 “大家” 的关怀与支持。