近日，河北省多地遭遇极端雷暴雨天气，平安产险河北分公司深入贯彻落实省委、省政府关于防汛工作的重要指示，迅速成立暴雨灾害应急领导小组，紧急启动防灾减损排查和理赔应急响应机制，迅速部署防灾救援相关工作，发挥经济减震器和社会稳定器功能，全力以赴保障人民群众生命财产安全。

统筹部署，做好汛期风险减量服务

成立应急小组。平安产险河北分公司构建多维防控体系，提前制定全方位灾害应急响应方案，做好风险减量工作 全力做到“事前”减险控险。平安产险河北分公司第一时间成立应急响应小组，召开应对极端天气调度会，提前部署全省机构防汛应对工作，发挥保险保障作用和党员先锋模范作用，筑牢防灾减灾“安全堤”。

提供防灾减损服务。平安产险河北分公司持续为投保客户提供防灾减损服务，切实降低客户损失。针对安责险投保客户，提供专业的事故预防服务，根据汛期灾害特点，帮助客户防范、查找并消除存在的安全隐患，并发放《自然灾害防范手册》，为企业客户普及汛期施工风险和安全应对措施；针对36家重点企财、工程险客户进行实地回访，并提示企业客户做好防汛工作；针对农业保险投保农户，推出多项防灾减损服务，有效降低汛期对农业生产的冲击。在种植险方面，公司加强灾害监测预警，及时提醒农户防范强降雨、洪涝等灾害，并提供防灾物资和减灾指导。在养殖险方面，理赔人员提醒农户加固圈舍，储备饲料和防疫物资，避免牲畜和水产受灾。

及时进行风险提示。平安产险河北分公司以科技驱动安全能力建设，通过平安鹰眼系统（DRS3.0）对在保客户进行极端天气48小时预警；同时，还通过“平安好车主APP”、微信朋友圈等多种渠道，向客户发送灾害预警信息及风险防范提示，提醒客户做好防范措施，减少受灾损失。

做好人员和物资储备方面。平安产险河北分公司提前准备救援物资及专业救援车辆，同步部署物资与人力调配，实时监控各区域降雨情况，及时调整，确保精准对接。

“汛”速出击，暖心理赔

平安产险河北分公司严格落实大灾预警机制，提前部署快速理赔服务，为客户提供“省心、省时、又省钱”的专业、暖心理赔服务。针对性开通绿色理赔通道，推出一键报案、单证减免、线上理赔、人伤快处、快速预赔、服务监督六项暖心理赔举措。针对重点地区，设置便民服务点，简化理赔全流程，全力推动预赔快付。

平安产险河北分公司与各地服务站联动，全力协调施救商13家，外修单位26家，现场进行基础检修，并设立平安专属涉水车定损点及定损工位，增快后期维修进程，开通快捷理赔通道，确保理赔效率提升。

聚焦小微企业、个体户、农业养殖种植企业及农户等民生案件，平安产险河北分公司采用科技手段助力理赔，提高查勘速度和精度，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔，并提供灾后恢复生产技术指导，确保客户及时恢复生产生活。

平安产险河北分公司理赔员冒雨前行，涉水排查险情。在做好理赔服务的同时，他们也化身“车辆守护志愿者”，在积水路段，他们运用自身专业技能知识，细致耐心地指引过路车辆安全驶离积水区域，确保行车安全。

平安产险河北分公司将密切关注暴雨天气实时情况，不断优化理赔服务流程，持续坚守在防汛抗汛的第一线，确保灾后理赔工作高效、有序进行。