小微企业作为国民经济的重要组成部分，面临着诸多风险和挑战。为帮助小微企业增强抗风险能力，太平财险河北分公司深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，不断探索创新服务模式，为小微企业发展提供全方位保障。

丰富保险保障 织密风险防护网

小微企业分布广泛，经营场景复杂，风险点各不相同。为了满足不同类型小微企业的个性化需求，该分公司组建专业团队深入小微企业一线开展调研，了解企业在生产、经营、管理等环节面临的风险，并为小微企业提供了20多款保险产品，涵盖餐饮、零售、教培、货运等多行业，涉及公共场所、社会活动、电梯、停车场等多场景，保险责任覆盖财产保障、责任保障、意外保障等多个领域。同时，根据不同行业、不同规模的特点，提供定制化的产品方案，包括定额雇主、公众、丝网雇主、毛毡雇主、充电桩责任险、道路危险货物承运人及公路承运人定额方案等。2024年，累计为1.47万家小微企业提供风险保障近2000亿元。

强化科技赋能 提升服务效率

为切实服务实体经济，提升小微企业服务体验，该分公司不断优化服务流程，利用互联网、大数据等技术简化投保流程，实现线上投保、线上理赔，提升业务端操作便捷度和客户体验，提高服务效率，降低小微企业的时间成本。如在非车简易系统设置货运险航次业务报价单，客户可自行通过系统申报并自动审核通过。此外，还上线了充电桩无忧H5产品，实现线上自助投保出单，为客户投保提供了便利，为业务一线赋能，提高服务时效。

同时，组建专业团队，为小微企业提供风险评估、隐患排查、防灾防损等服务。2024年共为全省702家企业提供事故预防服务、现场隐患排查549次，排查隐患数量3607个，帮助企业提升风险管理水平，降低事故发生率。建立启动快速响应机制，提供7×24小时咨询服务，发生保险事故时，第一时间赶赴现场，协助企业处理事故，最大限度减少损失。

太平财险河北分公司将持续践行央企社会责任担当，通过精准服务和多元化保障，全力护航小微企业发展，服务实体经济，为推动河北省经济高质量发展积极贡献太平力量。