富德生命人寿河北分公司积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动
随着2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”的到来,富德生命人寿河北分公司聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,通过多渠道、多层次、多样式的知识宣传,提升金融服务,保障消费权益。
“金融消费者权益保护教育宣传月”旨在提高社会公众对金融消费者权益保护的认知,增强其自我保护意识和能力。今年宣传月活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为统一口号,目的是要统筹金融全行业力量,广泛普及金融知识,着力提振金融消费信心,切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。
在9月15日活动首发日,富德生命人寿河北分公司启动了宣传活动。会上要求分公司所属各机构高提高认识,把消费者权益保护工作作为一项长期性、系统性、重要性工作,紧抓不懈;积极履行主体责任,结合自身业务特点,从线上线下两端发力,组织开展公益性、有特色、针对性强的金融知识普及活动,向社会传递金融为民的正能量,推动金融消费者权益保护工作规范化、制度化、长效化。
本次活动,富德生命人寿河北分公司利用多样化宣传载体,创新内容供给、创新渠道形式、创新消保协同共治,切实做好“以消费者为中心”的金融消费者教育宣传。
公司充分利用监管下发宣传素材,同时还自主制作了系列宣传内容,包括开展专题活动,制作专题文章、海报、长图、视频等,以喜闻乐见的形式,通过自有媒体平台以及整合外部媒体资源,加强线上线下教育宣传,提高社会公众的金融素养和自我保护能力。
线下活动方面,富德生命人寿河北分公司要求所属各机构组织力量,主动走近群众,走近金融消费者,进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,组织开展以“金融知识五进入”为主题的一系列教育宣传活动,面向消费者普及基础金融常识,面向“一老一少”和新市民等重点人群,加大风险提示力度;另一方面,开展“总经理接待日”活动,畅通维权投诉渠道,注重宣传实效,让宣传内容更贴近消费者,切实为消费者办实事、解难题。
富德生命人寿河北分公司将以本次活动为契机,积极履行消费者权益保护主体责任,聚焦消费者对金融知识的迫切需求,扎实做好各项消保工作,为让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。