金融保险业是助推乡村振兴的重要力量，今年以来中国人寿寿险唐山分公司始终坚持金融保险工作的政治性、人民性，不断提升专业性，聚焦重点领域和关键举措，着力丰富产品形态与服务模式，不断提高服务乡村振兴质效，为打造中国式现代化唐山乡村振兴场景贡献国寿力量。

一、突出党建引领，深化政企合作，高站位谋划部署落实

唐山国寿坚持把党建引领作为公司服务乡村振兴发展的“定盘星”。公司党委不断深化拓展对金融央企职责使命和金融工作“三项任务”的理解，强化大局观念、发挥“头雁”带动作用，建立乡村振兴工作推动机制。结合发展实际，将服务“乡村振兴”工作纳入重点工作计划，与业务工作一体推进。一是全面承接金融监管方案。研讨制定了《中国人寿保险股份有限公司唐山分公司“党建引领 双基共建 乡村振兴”实施方案》。为确保工作时效性，综合部制作了《全年报送监管机构材料时间检索表》。5月4日，综合部组织召开落实报送银保监系列方案和报省公司中央重大战略决策部署工作现场沟通会。二是着力构建政保对接平台。积极探索与相关政府部门、行业协会等建立沟通协作机制。不断深入政企合作，加快并逐步实施与市计生协、老龄办、市残联、乡村振兴局、妇女联合会等联合发文或签署合作协议。团险渠道将乡村振兴纳入年度考核和季度方案，乡村公益岗等业务纳入光焰工程。8月，公司联合市妇联召开“关爱女性健康 助力乡村振兴巾帼行动”工作推进会，为全市低收入妇女捐赠“两癌”保险。滦南支公司等基层单位主动加强与当地政府的合作交流，不断强化帮扶包联工作责任落实。

二、深耕普惠金融，打造特色项目，丰富创新产品供给端

今年以来，唐山国寿深入践行“以人民为中心”的理念，着力开拓保费低廉、覆盖基本保障、参保群体广泛等特征的“普惠型”保险项目。1-8月惠民工程保险累计承保人次43.39万人次。团险渠道针对农村重点领域和保障薄弱环节，创新产品供给，推出专属“乡村振兴”系列保险产品，依据参保人群特点量身定制承保方案。目前主要开发了乡村振兴公益岗保险以及农村居民适用的短期险产品。1-8月累计开拓 “乡村振兴”保险1162.66万元，累计承保21088人，其中乡村公益岗人员1560人。前八月累计赔款金额134.38万元, 补偿比达到12%。其中滦南县大中型水库移民补充住院医疗保险项目为公司近两年 “助力乡村振兴”典型案例。水库移民经济来源主要以从事农业生产为主，家庭年经济收入相对较少，抵御就医方面等风险的能力较弱，该业务是滦南县政府的一项惠民保障项目。滦南支公司在第一时间看到招标文件后，与滦南县移民迁建服务中心联系，并着手起草投标文件，经过两次投标，于2022年5月31日成功中标，为滦南水库移民提供保险服务。截至2023年8月，已成功完成2022、2023年度承保，累计为13691人提供保险保障，累计风险保额为9583.7万元,截止目前累计补偿金额140.75万元。

三、聚力融合发展，强化农网布局，全方位服务乡村振兴

唐山国寿以服务国家战略为出发点，不断巩固和扩大公司在两乡市场的品牌、网点和服务等优势，继续推动乡村振兴，继续推进“以客户为中心”的缘故客户服务、“以人民为中心”的全民开拓服务和“综合金融服务不出镇，基础金融服务不出村”的一站综合服务。充分发挥保险姓保的根本功能，突出网点机构优势，实现服务到村、宣传到户、保障到人。公司积极落实总、省公司关于“两乡振兴”的安排部署，采取了系列动作，配备两乡管理队伍，推进两乡平台条线化管理，甄选农村营销部负责人，推动两乡队伍特色经营，组织以孤单客户为主要客群的保单体检、保全服务、赠险保障等各类经营活动，建立两乡标杆综合金融服务示范。其中营销渠道试点先行、树立标杆，选取了滦州杨柳庄营销营业点、滦州榛子镇营销营业点、遵化东旧寨营销营业点作为乡村振兴试点。组织健康服务下乡活动，为响应国家“健康中国行动”号召，开展医疗专家问诊活动，不断完善职场硬件，打造前店后场经营模式，为两乡广大客户构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”普惠金融服务体系。

四、彰显温暖便捷，升级科技场景，数字化应用提质增效

唐山国寿勇担保障民生福祉的行业责任，积极向社会公众传递保险为民本色，优化各项服务，开展线上线下绿色通道，提升服务时效。公司致力于打造科技国寿，客户可以实现投保、保全、理赔线上服务，通过“空中客服”远程视频服务，打通线上服务最后“一公里”。针对解决乡村地区临柜办理业务不方便的问题，公司为客户提供“不出门 就见面”的服务，柜面人员通过一对一可视化，可交互服务通道，倾力保障客户的保单服务诉求，让农村客户享受了更加快捷的服务。为了更好的服务农村、服务伤残客户，如有特殊不能临柜的客户，特别是身患重病不能独立行走又急需用钱的情况，公司柜面服务人员下乡为客户办理业务，有效的解决了客户的后顾之忧，同时也为公司赢得了服务优良的好口碑。今年上半年，公司涉及乡村振兴医疗保险赔付464人，赔付金额90.77万元；涉及农村小额保险赔付469人，赔付143.89万元；赔付重大疾病保险1584人，赔付金额6117.48万元。简捷、品质、温暖的理赔服务给众多家庭带去了希望，多次收到客户赠予的锦旗，表达对中国人寿服务工作的肯定和认可。

未来，中国人寿唐山分公司将一如既往发挥主责主业优势，为乡村振兴注入综合金融力量和社会公益力量，整合作为央企拥有的产品、资金、人才、技术、服务等资源优势，构建起全面推进乡村振兴长效工作机制，为助推唐山市乡村振兴工作驶入发展“快车道”贡献中国人寿的责任与力量。