3月16日，阳光人寿河北分公司及下辖机构启动“高管面对面”活动，分公司及各机构负责人近距离接触消费者，聆听消费者诉求，进而宣传金融常识，形成“高管带头 全员参与”的活动氛围。

“高管面对面”活动中，机构负责人临柜接待前来公司客服中心咨询办理业务的客户，通过主动与客户沟通、交流，协助客户解决业务问题的同时，还详细讲解了金融消费者八大基本权益、保单的保险责任和责任免除等内容。机构负责人认真倾听客户对公司产品、服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题一一做了解答，还邀请客户下载了“我家阳光”APP，通过线上操作了解保单权益。

阳光人寿河北分公司不断致力于保护消费者权益，全面提升消费者获得感和满意度，在今后也将持续做好“高管面对面”活动，形成常态化推动效果，让“一切为了客户”真正落到实处。