【典型案例】

卢女士2019年在某保险公司投保了重大疾病保险，2021年6月，卢女士因生意需要资金周转，经济紧张无力缴费，经查询退保有较大损失。正在纠结是否继续缴费时，偶然间从网络上看到有人发布“代理退保”的信息，声称可以全额退保，卢女士便通过电话与对方取得联系，对方索要了身份证、银行卡等信息，并收取了2000元的咨询费后，在对方授意之下以销售误导为由要求保险公司全额退保。保险公司工作人员经与卢女士沟通了解真实情况，便向卢女士讲解了“代理退保”存在盗用个人信息从事非法行为、套取手续费等危害，建议注重长期保障利益，继续持有保单。最终卢女士在宽限期结束前及时缴纳了保费，但承诺办理“代理退保”的人已无法联系，向其支付的2000元手续费打了水漂。

【案例分析】

近两年，银保监会持续发布风险提示，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕相关风险。但当前，仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。

本案中卢女士一时受到“代理退保”人员的蒙蔽，经济损失无法追回，幸亏及时醒悟才未造成保障中断及更大的经济损失。

【风险提示】

“代理退保”机构和个人严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。广大消费者要提高警惕，切勿图一时的利益而失去长期保障，甚至遭受非法骗局。

（来源：富德生命人寿）